Réceptionniste (h/f)

SES INTERIM Maisons-Alfort recherche pour un de ses clients, hôtel 4* situé à COLLEGIEN (77)

UN RECEPTIONNISTE H/F EN CDI CONFIRME(E), EXPERIENCE MNINMUM 1AN SUR POSTE SIMILAIRE
IDEALEMENT FORME(E) SUR LE LOGICIEL FOLS

Vos missions :

- Accueillir les clients,
- Répondre aux différentes demandes,
- Contribuer à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assurer une qualité de service permanente.
- Veiller à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements )
- Relever les défis et atteindre les objectifs fixés par la marque et le groupe.

- Tout mettre en œuvre pour rendre le séjour des clients inoubliable !

Experience: 1 An(s)

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.