Apprenti réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Dans le cadre d'un contrat en alternance vous apprendrez le métier de réceptionniste (H/F).
Vous irez successivement en centre de formation et en entreprise.
Le métier nécessite des qualités relationnelles et une bonne expression orale. Efficace et réactif tout en restant discret et mesuré dans ses propos, le réceptionniste doit avoir le sens du service et de la relation client. Il est nécessaire de pratiquer au moins une langue étrangère et d'avoir une bonne présentation est exigée

La formation qui peut être préparée est :
Exemples de formations :
Niveau bac :
- Bac pro métiers de l'accueil
- Bac pro AGOrA - assistance à la gestion des organisations et de leurs activités (ex bac pro GA - gestion-administration)
- Bac techno STHR - sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
- Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (Négoventis)

Niveau bac + 1 :
- MC accueil-réception
- Diplôme ou titre d'école spécialisée (cours hôtelier de Besançon)

Niveau bac + 2 :
- BTS MHR - management en hôtellerie-restauration

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire