Pour un leader en qualité de l'air, le cabinet Sigma Lyon recrute un(e) Assistant(e) Administratif en CDI.
Vos missions :
- La saisie et l'enregistrement des commandes de services
- Le traitement des dossiers litiges : réception de la réclamation client, recherche de la cause, proposition d'une solution technique ou commerciale et clôture du litige
- Le traitement des demandes émises par l'assistance technique (ATA N1) nécessitant la fourniture de pièces de rechange :
Enregistre les commandes soit « en gratuit »
Enregistre les commandes soit « en payant ». Après analyse de l'atelier, émission d'un avoir ou d'une facture
- La réalisation des opérations administratives (édition d'un bon de commande, suivi d'avancement, relance des impayés)
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