Chargé de relation client (h/f)

Manpower BEZIERS recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F). Vos missions : \n - Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (facturation, fuite?).,\n - Traiter les demandes administratives et techniques des clients.\n - Maîtriser les réponses aux traitements des demandes simples, complexes et réclamations,\n - Savoir gérer et mettre à jour la base de données clientèle de manière efficace et précise, (noms, type, classe, etc?),\n - Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains,\n - Proposer de nouveaux services \n Vous maîtrisez obligatoirement Excel et Word et vous possédez un bac+2\n\nVous avez également une 1ère expérience réussie sur un poste en relation/gestion clientèle.\nVous savez comprendre et analyser le besoin du client. \n\nAmplitude horaire de travail : Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h\nRémunération : Taux 12,59¤/h + 13ème mois au prorata + primes conventionnelles au prorata\n+ tickets restaurant à 8,05 ¤ (4,85¤ de part patronale)\n\nRejoignez-nous ! \nTravailler pour Manpower c'est bénéficier de tous les avantages suivants :\n- Comité d'entreprise (tickets cinéma, chèques cultures, chèques vacances, réduction abonnement sportif...)\n- Nouveauté digitale (application Mon Manpower, fiche de paye dématérialisée...)\n- Possibilité d'épargne non bloquée à un taux de 8%.\n- Accès à la formation\n- Possibilité de CDI-I\n- Cooptation \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap