Assistant administratif/téléconseiller (h/f)

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant administratif/Téléconseiller H/F.

Vos missions :
- Réception d'appels téléphoniques (grand volume d'appels)
- Prises et saisies de commandes de la grande distribution
- Relance des clients de la grande distribution
- Traitement des litiges
- Courriers divers

Horaire du poste :
Contrat mi-temps du lundi au vendredi de 8-12h ou 8h30 à 12h30

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

C'est parce que PNS INTERIM a un savoir-faire reconnu et apprécié des entreprises dans la recherche et la mise à disposition de compétences, que le Groupe a complété son offre avec 9 agences situées à HAGUENAU, STRASBOURG, COLMAR et SAINT-AVOLD, METZ, NANCY, MULHOUSE, FREJUS et ST LAURENT DU VAR. Ce développement s'est effectué en conservant notre dimension humaine qui constitue notre force. Notre objectif est de satisfaire vos besoins en répondant de manière réactive et efficace à vos attentes.