Assistant(e) administrative sav h/f

Véritable professionnel aguerri du développement commercial et un expert reconnu en matière de recrutement. Tout au long de mon parcours, j'ai brillamment dirigé une équipe de plus de 40 salariés, générant des chiffres d'affaires dépassant les 7 millions d'euros.
Cette réussite repose sur ma maîtrise des principes fondamentaux de la gestion commerciale et ma capacité à mettre en place des stratégies de développement solides.
Description du poste
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV pour renforcer l'équipe actuelle.
Vos missions principales seront :

- Gestion de l'accueil téléphonique et réponse aux sollicitations clients (par téléphone et mail).
- Constitution et suivi des dossiers clients.
- Traitement administratif des interventions SAV (saisie, devis, facturation, etc.).
- Gestion des retours et réclamations SAV.
- Collaboration quotidienne avec les services internes et assistance au responsable SAV.
- Participation à des tâches évolutives en fonction des besoins du service logistique.


Conditions de travail

- Formation prévue : Accompagnement par le manager lors de l'intégration.
- Horaires : 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi (9 h - 12 h / 13 h 30 - 17 h 30).
- Équipe : Intégré(e) au pôle SAV, sous la supervision du responsable de pôle.
Profil recherché
Compétences indispensables :

- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées.
- Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Word, logiciels ERP).
- Être force de proposition et à l'aise dans la gestion des urgences.
Compétences appréciées :

- Connaissances des logiciels EBP et PRAXEDO.
- Anglais courant pour échanger avec certains interlocuteurs.
Qualités personnelles recherchées :

- Dynamisme, réactivité.
- Méthode et sens des priorités.
- Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication.
- Goût pour le travail en équipe et polyvalence.
Contrat : Intérim cadre, 3 mois (remplacement)
Localisation : Chelles, Île-de-France, France
Rémunération : 27,6 - 28 k€ / an (120 € / jour)
Avantages :

- Intéressement.
- Mutuelle d'entreprise.
- Tickets restaurant.
- Environnement de travail dans une structure à taille humaine.
Processus de recrutement

- Étapes :1er entretien avec le service RH et le responsable de pôle.
- 2e entretien avec la direction générale.
Tests requis : Aucun.Préavis : Possibilité de prise en compte d'un préavis.