Réceptionniste tournant(e) en apprentissage - h/f

Description :

EN TANT QUE RÉCEPTIONNISTE EN ALTERNANCE, vous jouerez un rôle important au sein de notre équipe, en développant vos compétences en accueil et en gestion tout en contribuant au confort de nos clients. Vous assisterez l'équipe de réception dans diverses tâches tout en acquérant de l'expérience pratique. Vous serez formé(e) pour gérer les arrivées, répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction, tout en respectant les normes de qualité et de sécurité. Vos missions seront les suivantes :
* OFFRIR UN ACCUEIL EXCEPTIONNEL À NOS CLIENTS, LES TRANSPORTANT DANS L'UNIVERS MAGIQUE DE NOTRE HÔTEL (GESTION DES DÉPARTS ET DES ARRIVÉES
* SAVOIR RENSEIGNER ET FIDÉLISER LES CLIENTS
* ENREGISTREMENT DES RÉSERVATIONS PRISES PAR MAIL ET PAR TÉLÉPHONE
* FAIRE RAYONNER LA VALEUR DE NOS OFFRES HÔTELIÈRES AVEC CRÉATIVITÉ ET ENTHOUSIASME,
* GÉRER LES ENCAISSEMENTS
* GESTION DES RÉSERVATIONS INDIVIDUELLES
* GESTION DES GROUPES EN COLLABORATION AVEC LE RÉFÉRENT COMMERCIAL DE L'HÔTEL
* GESTION DES CHECK IN ET CHECK OUT EN SUPPORT
* CULTIVER UN ESPRIT D'ÉQUIPE SOLIDE EN FAVORISANT LA COMMUNICATION, LA COLLABORATION ET LA POSITIVITÉ



Profil recherché :


* ÊTES-VOUS UNE PERSONNE CURIEUSE, MOTIVÉE PAR LE TRAVAIL EN ÉQUIPE TOUT EN DÉVELOPPANT VOTRE AUTONOMIE DANS UN ENVIRONNEMENT DYNAMIQUE ?
* LA GESTION DES RÉSERVATIONS, DES ARRIVÉES ET DES DEMANDES CLIENTS VOUS INTÉRESSE-T-ELLE, ET SOUHAITEZ-VOUS EN APPRENDRE DAVANTAGE À CE SUJET ?
* VOTRE SENS DE L'ORGANISATION ET VOTRE CAPACITÉ À RESTER CALME DANS DIVERSES SITUATIONS VOUS PERMETTENT-ILS DE VOUS ADAPTER FACILEMENT ?
* ÊTES-VOUS PRÊT(E) À APPRENDRE À GÉRER LES IMPRÉVUS ET À CONTRIBUER À UN ENVIRONNEMENT SÉCURISÉ POUR LES CLIENTS ET LES EMPLOYÉS ?
Les missions énoncées ci-dessus sont évolutives et peuvent être adaptées en fonction de votre profil et de vos aspirations.
Vous avez répondu oui à toutes ces questions (ou presque) ? Alors, chère HÔdacieuse, cher HÔdacieux: l'aventure n'attend plus que vous !
Chez nous, les offres sont ouvertes(e)s à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous croyons en la diversité et en l'inclusion, et nous accueillons avec enthousiasme les talents de tous les horizons.
Lieu : Best Western Paris Meudon Ermitage - 3 Route du Colonel Moraine - 92360 - Meudon-La-Forêt

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.