***SAISON HIVER***
Inauguré en 2015, le °Fahrenheit Seven Val Thorens est un hôtel de 110 chambres, 2 restaurants et 4 bars. Il a été élu Meilleur Nouveau Ski Ho tel du Monde en 2017, puis Meilleur Ho tel de Ski en France en 2018 et en 2020. Repère d'hédonistes, c'est un hôtel lifestyle indépendant qui mêle convivialité, ambiance festive et service 4 étoiles.
Le poste
Rattaché(e) au Directeur de l'hôtel et à la Cheffe de Réception, vous êtes en charge de l'accueil des clients dont l'arrivée, le départ ou la réservation est tardive. Vos principales missions seront :
- D'être responsable de l'établissement après le départ des équipes et responsables de jour
- D'être garant du bon déroulement du séjour du client et d'assurer la continuité du service de réception pendant la nuit
- De veiller à la sécurité des clients et de leurs biens
- D'assurer les clôtures des opérations de la journée
- D'établir la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l'établissement.
- De connaître parfaitement les installations techniques de l'hôtel, ainsi que le dispositif de sécurité et d'alarme de l'hôtel
- D'établir chaque nuit un rapport des activités et incidents de la nuit et de passer les consignes à l'équipe qui vous succède
- D'établir les rapports statistiques et comptables de la journée pour la direction
Les compétences requises
Nous ne recherchons pas de « profil type », mais des compétences ! Nous attendrons de vous :
- Une expérience significative à un poste équivalent en hôtellerie de montagne (établissements 4*)
- D'avoir un très bon relationnel client et une excellente présentation
- D'avoir un bon esprit d'équipe, d'être organisé et méthodique
- D'être bilingue français / anglais
- D'avoir des notions de comptabilité
- De savoir travailler en autonomie et de faire preuve d'adaptabilité
Les avantages
- Nous prenons en charge votre logement à Val Thorens (73)
- Nous vous recrutons pour une saison de 5 mois complets, avec possibilité de prolongement sur la saison d'été via les autres établissements du groupe
- Vous rejoindrez une équipe dynamique dans un groupe familial en plein développement
- Vous aurez un cadre de travail unique, sur les pistes du plus grand domaine skiable au monde, à 100 mètres des remontées mécaniques
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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