Téléconseiller h/f (h/f)

GI Life Sciences recrute pour son partenaire, prestataire de santé à domicile, des Téléconseillers H/F à Rezé !

Contrat en intérim de 4 mois minimum
Formation de 4 semaines au démarrage
Base de 37h30/semaine du lundi au vendredi entre 8h et 18h30 et un samedi sur 3 de 8h à12h
Avantage : tickets restaurant de 8,50€ + prime transport
Rémunération: 13,85€ brut/h

Vous avez une expérience d'au minimum 1 an comme téléconseiller/ conseiller relation client/ gestionnaire client? Vous avez une maîtrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit ? Vous êtes à l'aise au téléphone et avez l'habitude de travailler par téléphone? Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques ? Alors ce poste va vous intéresser !

Vous aurez pour mission de:

Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients
Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, extranet, etc.)
Saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention
Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation
Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence


Postulez dès à présent !

Experience: 12 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Candidature à transmettre par mail à l'adresse ci-dessus