Réceptionniste h/f

L'Hôtel Paul & Pia *** et le Grand Hôtel Bristol **** recherchent un(e) Réceptionniste.
CDI 39h - 2 Postes à pourvoir immédiatement - Salaire selon profil
MISSIONS :
* Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
* Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out
* Vérifie les garanties et les réservations des clients
* Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
* Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
* Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
* Renseigne les clients sur les informations touristiques
* Gère le service des petits-déjeuners, le nettoyage et le rangement de la vaisselle
COMPETENCES REQUISES :
* Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue (l'espagnol serait un plus)
* Expérience exigée
* Sens du service et de l'accueil
* Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, PROTEL)
* Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
* Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
* Organisation, rigueur, dynamisme, flexibilité et polyvalence
* Bonne présentation
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel