Agent administratif polyvalent h/f

Envie de travailler dans un environnement dynamique et qui a du sens ? Rejoignez une entreprise à taille humaine d’environ 80 collaborateurs !

Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux.

Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telle que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté alimentaire.

En 2023, Ingenium animalis a réalisé un chiffre d’affaires de 9,7 millions d’euros.

Nous recherchons un Gestionnaire Polyvalent H/F à pourvoir en CDI.

Notre perception du Gestionnaire Polyvalent H/F ?

Au sein du service Back Office composé d’une quinzaine de personnes, le Gestionnaire Polyvalent H/F joue un rôle clé dans le traitement administratif et la relation client.

Vos missions :

* Accueil téléphonique
* Contact avec les cabinets vétérinaires ou les tatoueurs agréés pour d’éventuelles précisions ou litiges.
* Assistance téléphonique aux vétérinaires ou à leur personnel ainsi qu’aux tatoueurs agréés.
* Administration des ventes
* Traitement administratif :
o Gestion et mise à jour de la base de données des carnivores domestiques (enregistrement des évènements liés aux identifications).
o Gestion et mise à jour de la base des ayants droits.
o Vérification et saisie des documents d’identification.
o Traitement des cas d’erreur et des litiges.
o Génération des circulaires de réponse.

Notre profil idéal !

De formation Bac+2, vous avez idéalement une première expérience dans le secteur administratif et/ou en relation clients.

Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, ponctuel.le, dynamique et aimez travailler en équipe.

Vos compétences :

* Une bonne aisance rédactionnelle.
* Un sens du service client.
* Une maîtrise des outils informatiques.

Attention, un test d’orthographe vous sera demandé lors du process de recrutement.

Ce qu’on peut vous proposer :

Votre rémunération : 2001,37 euros brut mensuel.

Avantages :

* Prime d'objectif versée en deux fois au mois de juin et décembre, pouvant aller jusqu'à 800 euros brut.
* Prime de vacances versée en une seule fois au mois de juin, pouvant atteindre 720 euros brut.
* Prime de présence mensuelle de 150 euros brut.
* Tickets Restaurant d’une valeur faciale de 10,42 euros par jour, pris en charge à 60%.
* RTT.
* Mutuelle obligatoire, prise en charge à 70% par l’employeur.
* Convention collective Syntec.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2001,37€ par mois

Horaires :

* Du lundi au vendredi.
* Travail en journée.

Lieu du poste : En présentiel

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