Vous êtes le contact privilégié du client. Vous devez vous assurer qu'il passe un agréable séjour au sein de notre établissement en répondant à ses attentes et en étant en alerte sur nos points de faiblesse. Missions principales : accueil physique et téléphonique / check-in et out / nettoyage des parties communes.
Travail uniquement le mercredi de 14h30 à 23h00 et samedi/dimanche de 15h à 22h30 avec astreinte obligatoire à suivre de 22h30 à 6h30.Possibilité de prendre votre dîner et petit-déjeuner sur place (pris en charge par l'employeur). Mise à disposition d'une chambre d'astreinte (toujours la même donc possibilité de l'aménager à votre goût et d'y mettre des affaires personnelles). Rémunération majorée pour les heures de nuit
Experience: 3 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
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