Vous aurez pour mission :
- Accueil des usagers : Vous assurez en première intention l’accueil physique et téléphonique des usagers. Vous délivrez des renseignements de premier niveau et orientez vers les différents services de la commune.
- État civil : Vous êtes garant de la tenue et gestion des registres. A ce titre vous rédigez les actes (reconnaissances, mariages, décès…), vous assurez la prise en charge et le suivi des dossiers de mariage, de PACS. Vous assurez toutes les demandes inhérentes à l’Etat-Civil (délivrance des actes, création/mise à jour des livrets de famille, avis de mention, suivi divorces/changement de régime matrimonial, suivi dossier de changement de nom…).
- Affaires funéraires /cimetière : Vous rédigez les actes de concession et effectuez le suivi des concessions (suivi des échéances et des renouvellements…), suivi et délivrance des diverses autorisations (demandes de travaux, permis d'inhumer…) et veillez au bon relationnel avec les pompes funèbres. Vous êtes également en charge de la mise à jour des données dans le logiciel cimetière.
- Recensement citoyen : Vous informez les usagers sur la démarche du recensement citoyen, vous instruisez les dossiers et transmettez les données via Pecoto.
- Inscriptions scolaires, périscolaires : Vous saisissez les inscriptions scolaires sur le site de l'éducation nationale. Vous recueillez et assurez également la transmission des dossiers périscolaires dans les services compétents.
- Secrétariat : Vous assurez la ventilation du courrier arrivé, enregistrez et affranchissez le courrier départ. Vous êtes également amené(e) à planifier les rendez-vous des élus et à mettre en forme des courriers. Vous veillez à la bonne gestion des stocks des fournitures administratives et en assurez les commandes.
- Appui à la responsable de service : Vous assurez la continuité du service en l’absence de la responsable (notamment gestion de la BAL mairie). Vous assurez le renfort ponctuel dans le cadre de l’accroissement d’activité (élections, recensement à la population…) et suivant demande de la responsable du service.
Vous participez activement aux actions proposées par la responsable de service dans le cadre de l’amélioration continue du service.
Classée « station balnéaire de tourisme », labellisée « petite ville de demain », la commune
de Luc-sur-Mer compte 3328 habitants permanents et plus de 8000 résidents en saison
estivale.
La commune recherche son/sa Agent administratif polyvalent du service « Population et Affaires générales » (Catégorie C).
Le service Population et Affaires générales intervient dans les champs de compétences suivants : Accueil et information du public, Etat-Civil, cimetière, CCAS, élections, recensement de la population, secrétariat, communication.
Dans le cadre d’une démarche de Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO), un projet de service est en cours afin de recueillir les habitudes de fréquentation et les attentes des usagers afin de garantir un service de qualité.
Savoir-faire :
Connaissances exigées de l’Etat-Civil et de la législation funéraire
La maîtrise des logiciels Eternité et Siècle de Logitud serait un plus
Bonne maîtrise des outils bureautiques
Connaissance des institutions
Savoir-être :
Capacité d’écoute
Confidentialité
Esprit d’Equipe
Adaptabilité
Sens du service public
Contraintes :
Permanence un samedi matin sur trois
Possibilité d’une permanence le soir
Présence requise les dimanches de scrutin
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