SEEKVIEW RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers IT/Tech. Nous vous proposons des opportunités de carrière en CDI au sein d'entreprises innovantes. Notre mission est de vous accompagner dans votre parcours professionnel, en toute transparence et confidentialité. Et si vous pouviez allier expertise technique et relation client sans routine quotidienne ?
Nous accompagnons notre client dans son recrutement d'un(e) Technicien Support Technique pour accompagner les utilisateurs d'un éditeur de solutions technologiques innovantes.
Ce qui est important pour ce poste
Un rôle clé dans l'expérience utilisateur
Vous assurez le support technique à distance (téléphone, email) en français et en anglais pour garantir une satisfaction optimale des clients.
Un travail d'investigation technique
Vous analysez les demandes, diagnostiquez les problèmes et proposez des solutions adaptées. Vous documentez les cas récurrents et contribuez à l'amélioration continue.
Un lien direct avec les équipes internes
Vous collaborez avec le Bureau d'Études et la Production pour remonter les problématiques techniques et participer aux améliorations des produits.
Une ouverture à l'international
En contact avec des clients français et étrangers, vous évoluez dans un environnement dynamique où l'anglais est un outil du quotidien.
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