Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé d'accueil banque (H/F).
Plusieurs postes à pourvoir en Ile de France. ACCUEIL DES CLIENTS
- Gérer et orienter le flux clients
- Accueillir le client et l'orienter
- Qualifier la demande du client dans le respect des critères de qualité de services et des procédures
- Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptée
DETECTION ET ACCROCHE D'UN CLIENT
- Détecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base
- Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil)
- Réaliser des actes de vente : vente de rendez-vous pour les conseillers, proposer des produits et services de base
MISE A JOUR DE LA BASE DE DONNÉES CLIENTS
- Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle
- Saisir les informations clients selon les procédures établies
- Mettre à jour l'agenda commercial
IDENTIFICATION DES AXES D'AMELIORATION DE LA QUALITE
- Promouvoir les actions qualité
- Suivre les indicateurs qualité définis dans le Plan Qualité de la structure et en assurer le reporting
- Contribuer à la détection des sources de non qualité
- Participer à la sensibilisation des acteurs pour améliorer la qualité
Vous bénéficiez d'une expérience en agence bancaire de minimum 1 an.
Vous êtes reconnue pour vos qualités relationnelles et votre sens du service.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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