Agent administratif h/f

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client Un / Une assistant(e) administratif H/F sur le secteur de Mulhouse, dans le cadre d'une mission de 6 mois.

Mission principale

Votre rôle sera de prendre en charge le support d'exploitation pour les clients, les partenaires et les sous-traitants, de contribuer à la supervision de l'activité du Terrain et de produire des rapports de situation de l'activité pour la Direction.

Vos missions seront les suivantes :

- Prendre en charge les appels téléphoniques pour les clients (commerçants, agences bancaires) et les partenaires :
- Prendre en compte, traiter et assurer le suivi des relances clients
- Enregistrer des demandes ou ajouts d'informations sur des interventions à réaliser, en cours ou réalisées
- Répondre aux demandes du terrain, des sous-traitants ou des clients :
- Enregistrer les demandes de modification de missions (créer, modifier, refouler, réorienter ou clôturer)
- Missionner, coordonner et suivre les rendez-vous prestataires
- Traiter les demandes des sous-traitants
- Assurer la supervision de l'activité Production :
- Assurer le suivi de l'activité sur l'ensemble du périmètre (France et Etranger) :
- Etablir les météos et rapports quotidiens (Daily reports) et les transmettre à la Direction
- Assurer le suivi des retours issus des météo et des rapports quotidiens
- Prendre en charge les alertes liées à l'activité de la production du terrain : alerter les interlocuteurs impactés, et assurer le suivi des actions jusqu'à résolution de l'alerte
- Assurer le missionnement, la coordination, le suivi et la clôture des interventions.