Description du poste
Rejoignez “Vacancéole” 🌅🗻
Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Votre job sera 😁
👉 L’accueil des clients
* Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
* Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
* Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
* Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
* Traiter les litiges clients
* Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
👉 La facturation et l’encaissement
* Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
* Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
👉 Les petits-déjeuners et l’entretien
* Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
* Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
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