Téléconseiller (h/f), nantes

Votre mission


🎯 Recrutement : Téléconseiller (H/F) – Nantes

📍 Lieu : Nantes (Île de Nantes)📅 Contrat : Temps plein – 35h/semaine🕒 Horaires : Du lundi au vendredi entre 7h et 20h Le samedi entre 8h-12h / 14h-17h💰 Rémunération : SMIC + tickets restaurant


💼 Contexte de la mission :

Dans le cadre du développement d’un centre de relation client dédié à la mobilité, nous recherchons plusieurs conseillers mobilité.Vous serez en charge de renseigner et d’accompagner les usagers dans l’organisation de leurs déplacements sur un réseau de transport public :
* Demandes d’horaires et d’itinéraires
* Informations tarifaires et conditions d’utilisation
* Gestion des objets perdus
* Traitement des réclamations
📢 À partir de juin, une forte augmentation des sollicitations est prévue avec l’ouverture des inscriptions au transport scolaire.📢 Dès fin août, le périmètre s’élargira pour couvrir l’ensemble de la région, avec des demandes provenant de plusieurs départements.


🔎 Vos missions principales :

* Fournir une information claire et fiable aux usagers
* Organiser les déplacements selon les demandes
* Informer en cas de perturbations
* Traiter les réclamations avec rigueur et bienveillance



Votre profil


👤 Profil recherché :

* Excellent relationnel et sens du service
* Bonne expression écrite et orale
* À l’aise avec les outils informatiques
* Une première expérience dans un service client est un plus
🚀 Vous aimez aider, écouter et guider ? Rejoignez une équipe engagée au service de la mobilité du quotidien. 📩 Postulez dès maintenant !


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.