Téléconseiller anglophones (h/f)

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller anglophones (H/F) Front office :\n - Accompagnement des clients dans la création de leur compte.\n - Récupération de comptes clients.\n - Personnalisation des comptes.\n - Gestion des questions et litiges liés aux paiements.\n - Traitement des réclamations concernant la réception d'avis de paiement.\n - Prise en charge des réclamations liées aux retards de paiement.\n \nBack office :\n - Traitement des réclamations reçues par e-mail ou courrier entrant.\n \n - Maîtrise parfaite de l'anglais à l'oral et à l'écrit (niveau C1 exigé) \n - Excellentes compétences rédactionnelles \n - Très bonne élocution en français et en anglais.\n Le niveau d'anglais et français (oral et écrit) sera évalué lors d'un entretien individuel.\n - Horaires : amplitude horaire de 8h à 20h, du lundi au samedi, avec jours fériés travaillés.\n - Rémunération : un salaire fixe de 1 801.80¤ brut/mois sur une base de 35h, auquel s'ajoutent 5% de pause rémunérée, des primes mensuelles, ainsi que des heures supplémentaires, permettant de dépasser les 2 000¤ brut/mois.\n - Disponibilités : engagement sur la durée du contrat avec une projection sur le long terme et avec un CDI à la clef.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap