Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence Lip Solutions recherche recrutement, recherche pour son client, acteur reconnu dans le domaine de la banque, un téléconseiller :
Sous la supervision de votre responsable, vous serez en charge du support client de niveau 1 et 2 pour les clients bancaires ayant des questions sur les produits et services souscrits. Vos missions incluent :
- Effectuer des opérations d'opposition de paiement, de paiements, ainsi que des services à distance.
- Participer à un programme de formation durant les premiers mois.
- Lire et analyser des documents administratifs.
- Effectuer des saisies informatiques.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous avez un excellent sens du relationnel.
- Vous êtes disponible rapidement.
- Vous êtes à l'aise avec la gestion des appels entrants.
Amplitude horaire de 8h à 20h (une équipe "de matin" et une équipe "d'après-midi")
Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquences.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
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