Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôteli (h/f)

Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié/e des clients.

Vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie.

Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagnez et les guidez dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes.

Vous réalisez la facturation et la vente des prestations et assurez le secrétariat de la réception.

Vous veillez à la bonne tenue du hall.

Poste tournant à la semaine, horaires 7h00-15h00 ou 15h00-23h00 ou 23h00-7h00.

Vous travaillez 4 jours consécutifs et bénéficiez de 3 jours de repos.

Experience: Débutant accepté - SI FORMATION HOTELLERIE ou RESTAURA

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.