À propos de nous
La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création d’entreprise, formation, développement économique, transmission, transition écologique et le développement durable, et la transition numérique.
La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de formation et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue.
En région Provence-Alpes-Côte d’Azur, la CMA, c’est:
* 1000 collaborateurs
* 12 agences, 15 antennes de formation
* 8 Campus de l’Université Régionale de Métiers et de l’Artisanat
* 6 100 apprentis formés
Mission
Rattaché(e) à la Direction Régionale Entreprises et Territoires, sous la direction de la Responsable de service, vous assumerez les missions principales suivantes :
* Accueillir nos clients dans le cadre d’une démarche globale orientée satisfaction et rebond commercial,
* Analyser les demandes clients et délivrer les renseignements, repérer les opportunités pour proposer nos services et enrichir notre Base de données relation clients,
* Apporter un premier niveau de conseils et d’orientation aux porteurs de projet et créateurs d’entreprise
* Animer des ateliers d’information sur la création d’entreprise et participer à des évènements relatifs à l’entrepreneuriat.
* Informer le public et le conseiller sur les formalités.
o Accompagner le public dans l’accomplissement des formalités liées au statut et aux activités de l’entreprise artisanale et ou à la formation initiale et continue.
o Traiter les formalités et assurer l’accompagnement du public
o Contrôler le bon accomplissement des formalités et les valider.
* Se tenir informé sur la règlementation applicable aux dossiers traités
Vous devrez être en capacité de véhiculer une image positive de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de région.
Profil
* Diplôme de niveau II minimum dans les domaines de l’économie, la gestion d’entreprises
* Connaissance de l’environnement économique, juridique et social de la TPE
* Connaissance du développement économique local et territorial
Compétences / Qualités :
* Capacité d’adaptabilité et esprit d’équipe
* Sens de l’écoute et du dialogue
* Capacité à manager une équipe
* Maitrise rédactionnelle et de l’outil informatique
* Esprit d’analyse et de synthèse, méthode et organisation
* Exemplarité et confidentialité
* Disponibilité
* Capacité d’adaptation au travail en réseau
* Capacité de travailler en équipe
AUTRES INFORMATIONS
- Poste à pourvoir dès que possible en CDD 12 mois à temps plein
- Diplôme : Bac + 3 minimum
- Basé à Draguignan (83)
- Salaire: 26 455€ brut annuel sur 13 mois
- Avantages : 13ème mois (inclus dans brut annuel) + RTT + prévoyance + mutuelle + titres restaurant
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