Réceptionniste (h/f) - le couvent des mimimes

Le Couvent des Minimes, Hôtel & Spa L'Occitane recherche son nouveau talent en Réception, en CDD du mois d'Avril à Octobre.

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le/la garant(e) du bon séjour des clients.

1. Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
2. Il/elle assure la satisfaction des clients,
3. Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

4. Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
5. Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
6. Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
7. Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)
8. Gérer les factures et les encaissements
9. Communiquer de manière permanente avec les autres services

BENEFICES :

10. Mutuelle Avantageuse
11. Journées Continues
12. 2 jours de repos consécutifs
13. Uniformes fournis et blanchis
14. Avantages tarifaires dans l'ensemble des maisons Relais & Châteaux
15. Avantages tarifaires réservés à nos collaborateurs sur les points de vente de l'établissement
16. Réductions et avantages sur Hello CSE
17. Vie d'entreprise active
18. Possibilité de logement durant la période d'essai
19. Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
20. Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
21. La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
22. D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
23. Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.
24. Vous maîtrisez les outils de réservation.
25. Vous êtes réactif/ve afin de gérer les demandes imprévues.