L'AFPI, c'est votre école 100% alternance ! Depuis plus de 75 ans, nous formons nos étudiants au plus proches de la réalité de terrain grâce à l'alternance. Rejoignez l'une de nos formations du CAP au Bac +5 dans les secteurs de l'industrie, du commerce, des ressources humaines et de l'informatique.
Et pour trouver votre entreprise facilement, profitez de l'accompagnement de notre service Sourcing-Placement avec plus de 750 entreprises partenaires prêtes à vous accueillir.
Mais l'AFPI c'est aussi :
- 5 campus dans le Nord-Pas-de-Calais : Lille, Hénin-Beaumont, Valenciennes, Boulogne-sur-Mer et Dunkerque
- 92% d'insertion professionnelle, 6 mois après l'obtention du diplôme
- Plus de 1 200 étudiants chaque année
- 86% de réussite aux examens
Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?
Plus d'infos sur : www.afpi-acmformation.com L'AFPI, l'école de l'alternance, recherche pour ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) pour le poste de Téléconseiller (H/F).
MISSIONS :
- Gestion des appels entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients
- Orienter et accompagner les clients
- Présenter et promouvoir l'offre de services et produits de l'entreprise
- Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans le logiciel
- Détecter les problèmes et proposer des solutions adaptées.
LA FORMATION :
Vous préparerez un Titre Professionnel CRCD (Conseiller Relation Client à Distance). Accessible après l'obtention d'un CAP ou d'un Titre Professionnel de niveau 3, cette formation d'un an permet d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier de Conseiller clientèle ou téléconseiller.
Formation gratuite et rémunérée selon le niveau d'études et l'âge.
Rentrée en formation : 19 mai 2025. Cette offre d'alternance est donc à pourvoir IMMÉDIATEMENT.
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