Réceptionniste polyvalent (h/f)

Au sein d'un établissement hôtelier, en qualité de réceptionniste, vous aurez à charge la gestion de la réception et du bar.
Vos missions seront les suivantes :
- accueil physique et téléphonique,
- formalités d'arrivée et de départ,
- prise de réservations, encaissement, facturation,
- service du bar et des en-cas...

Vous travaillerez majoritairement sur les horaires de jour (7H00-14H30 ou 14H30-22H00) mais pourrez être amené ponctuellement à travailler sur d'autres horaires voire de nuit en fonction de l'activité.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

International Hôtel de Millau sous enseigne Mercure (57 chambres) et Ibis (46 chambres)

1 Bar
4 Salons séminaire