Description de l'entreprise
Embarquez dans l'univers Marin de la Destination Relais & Châteaux Christopher Coutanceau à la Rochelle!
La table gastronomique Christopher Coutanceau, le bistrot marin La Yole de Chriset l’hôtel intimiste Villa Grand-Voile composent les Maisons Christopher Coutanceau.
Située à 500 m seulement du restaurant Christopher Coutanceau et à quelques pas du Vieux Port de La Rochelle, la Villa Grand Voile, ancienne demeure d’armateur datant de 1715 a été transformée en hôtel de 11 chambres et suites avec un cadre authentique et raffiné.
Description du poste
Pour renforcer les équipes de notre Relais & Châteaux, Villa Grand Voile, nous recherchons un/une réceptionniste polyvalent en CDD de 8 mois pour la saison estivale. Embarquement prévu à partir du 24 mars 2025.
Vos missions:
1. Accueillir chaleureusement le client, dans le respect des procédures internes
2. Répondre aux demandes des clients tout au long du séjour, création de liens en vue de sa fidélisation
3. Gestion des appels téléphoniques
4. Gérer le départ du client, la facturation et l’encaissement
5. Prise de réservations en accord avec la politique tarifaire de l’hôtel
6. Voiturier: Vous serez amené à garer les voitures des clients dans notre parking
7. Conciergerie : informer le client sur les activités culturelles et touristiques de la région, réservations au restaurant, taxis etc.
8. Service: Aide au service du petit-déjeuner, bar et room service, une expérience en restauration serait un plus
Qualifications
Compétences requises
9. Au moins 1 année d'expérience en réception requise, expérience en Relais & Châteaux serait un plus
10. Parler l’anglais couramment et une langue supplémentaire serait un plus
11. Permis B en cours de validité obligatoire
12. Assurer des shifts, travail le weekend
13. Maîtrise des outils bureautiques (PMS, Excel et Word)
14. Esprit d’équipe et entraide
15. Sens de l’accueil et du service
16. Rigueur et organisation
17. Disponibilité et réactivité
Informations supplémentaires
18. CDD de 8 mois à temps plein 39h/semaine
19. Rémunération brute : 2 100,00€ par mois
20. Ville dynamique à taille humaine
Adresse mail de contact :
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