Employe administratif exploitation (h/f)

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Ajouté 01-01-2025 19:52:10


Description du Poste

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien. Vos principales missions consisteront à :

1. Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente.
2. Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants).
3. Traiter et suivre les réclamations client.
4. Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires.
5. Prendre rendez-vous avec les destinataires.
6. Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées).
7. Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées.


Profil Recherché

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent(e). Vous avez le sens de la communication et du service client.


Avantages

Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2022 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons :

* Rémunération attractive
* Intéressement et participation
* Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel


Détails spécifiques

Société : KUEHNE + NAGEL ROAD

Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité

Type de contrat : CDD

Travail à Temps plein

Expérience souhaitée : 2 An(s) - idéalement dans le transport

Niveau d'études : Bac+2 ou équivalents

Plage de salaire : Mensuel de 2032.0 Euros sur 13.0 mois


Localisation

L'emplacement sur la carte pourrait être erroné.

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