Sous l'autorité du Responsable du Service Transport et en lien avec les autres agents du service, l'Adjoint.e administratif.ve du service transport participera aux missions suivantes :
Accueil, renseignement, communication sur les transports scolaires et réguliers :
- Assurer l'accueil, le renseignement et la communication auprès du public sur les transports scolaires, urbains et réguliers
- Communiquer l'information verbale ou écrite aux usagers
- Assurer la communication du service sur les différents supports (Site Internet, page Facebook, presse) pour l'ensemble des services (lignes scolaires, régulières urbaines et interurbaines)
- Gérer l'application web pour l'information en temps réel des usagers (aléas et perturbations de ligne en liaison avec les transporteurs)
- Procéder à la réception et au traitement des dossiers d'inscription aux transports
- Réaliser la vente de titres de transport et des encaissements (régies)
- Assurer la gestion des participations familiales des services annuels scolaires organisés
- Recueillir les réclamations
- Assurer le suivi du logiciel métier transport scolaire (inscriptions, comptage)
- Assurer le secrétariat du service : messagerie électronique du service, gestion des documents, courriers, actes administratifs, tri et classement.
Profil du candidat : Gestion administrative ou commerciale ou expérience similaire.
Savoirs :
- Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word)
- Qualités relationnelles et rédactionnelles (syntaxe, orthographe)
- Rigueur, réactivité
- Sens de l'accueil et du service.
Rémunération :
- Cadre d'emploi : Adjoint Administratif Territoriaux, Catégorie C
- Rémunération selon grille indiciaire
- Titres-restaurant (valeur faciale 8,40€ - participation employeur 60%)
Contact et informations complémentaires :
Transmettre votre CV ainsi que votre LETTRE DE MOTIVATION au Service des Ressources Humaines à l'adresse courriel suivante : recrutement@provencealpesagglo.fr - 04 92 32 42 10
Experience: Débutant accepté
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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