Réceptionniste

Dans le cadre de notre formation MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme, l 'Ecole Internationale Tunon de Tours recherche pour l'un de ses partenaires pour la rentrée 2024/2025 :

- Un(e) apprenti(e) Réceptionniste



Vos missions :


Accueil et commercialisation :

* Présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations,

* Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour, Veiller à ce que le départ du client s’effectue dans de bonnes conditions,

* Étudier les demandes Groupes en collaboration avec la Responsable hébergement, Préparer et envoyer les devis groupes “Restaurant et Hébergement”.



Administration et gestion du poste de travail :



* Effectuer les opérations courantes de réservations,

* Remplir les cardexs clients,

* Transmettre les informations importantes à la gouvernante générale.



Communication interne :

* Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés,

* Transmettre des consignes entre les services.



Compétences :

* Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais

* Troisième langue étrangère recommandée

* Connaissances en management



Qualités :

Sens des responsabilités

Sens du relationnel

Anticipation

Organisation



Outils :

Reservit, Medialog & OTA



Avantages :

Possibilité de logement+ poste nourri





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