Réceptionniste hôtel 4 étoiles (h/f)

Rejoignez la Team Domaine de Marlioz !

Venez nous rejoindre au cœur d'Aix-les-Bains, entre lac et montagnes !

Sur 10 hectares de verdure, notre Domaine allie nature, bien-être et diversité pour offrir un cadre de travail dynamique et enrichissant. Ici, pas de place pour l'ennui : chaque jour apporte son lot d'énergie et de bonne humeur !

Notre hôtel 4* dispose de 100 chambres, il a été rénové en mode "camp de base" sur le thème des 4 éléments : Idéal pour les escapades détente et bien-être en Savoie, pour les séminaires professionnels et les virées en famille !

En intégrant nos équipes, vous bénéficierez d'un accueil préparé et d'une formation clairement définie.

Poste à pourvoir :
Nom du poste : Réceptionniste Tournant(e) 39h
Type de contrat : CDI
Lieu : Ibis Styles Aix les Bains Domaine de Marlioz

Missions principales :

- Accueillir les clients de manière chaleureuse, tout en étant conforme aux standards de qualité de l'établissement, et les renseigner sur toutes leurs demandes liées à l'hôtel ou aux informations touristiques.

- Maitriser facilement les procédures informatiques et administratives aux réservations, arrivées et départs avec le PMS Opera Cloud.

- Anticiper les besoins des clients pour leur proposer une expérience encore meilleure que celle attendue

- Tenir, vérifier et contrôler la caisse.

- Servir les clients au snacking (pizzas, boissons,..)

Votre profil :
Nous recherchons une personne qui :

- A une expérience dans le domaine de l'hôtellerie.

- A une grande capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique

- Maîtrise l'anglais, toute autre langue est un plus

- Est flexible, polyvalente, organisé(e) et polyvalente

Conditions de travail :
- Amplitude horaire : 2 jours de repos en semaine.
Shifts de 7h00 à 15h30, de 11h30 à 20h et de 15h30 à 23h30.

Possibilité de faire très ponctuellement une nuit (23h10 à 7h10)

- Rémunération : 2075€ par mois / 39h par semaine

Pourquoi rejoindre le Domaine de Marlioz ?

- Un Domaine qui s'engage de manière responsable et inclusive : Le Domaine de Marlioz est labellisé Clef Verte et Tourisme et Handicap.

- Repas au réfectoire

- Travail constant sur l'expérience collaborateur, notamment avec une attention particulière à l'accueil des nouveaux collaborateurs.

- Chaque mois, nos collaborateurs reçoivent notre Gazette pour suivre les dernières actualités et initiatives du Domaine.

- Avantages tarifaires au sein du Domaine (Restauration, Spa etc.)

- Intéressement et participation

- CSE : (ancien comité d'entreprise) : Cinéma, parc attractions, chèques cadeaux .

- Action Logement pour faciliter votre mobilité et votre installation.

- Mutuelle avantageuse

- Carte Heartist Accor, profitez de tarifs préférentiels dans les hôtels et services du groupe Accor.

Postulez dès maintenant !

Envoyez votre CV et un petit mot pour l'accompagner

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 075,00€ par mois / 169h par mois

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.