Téléconseiller / téléconseillère

Dans le cadre du développement du service client, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle h/f.
Sous la responsabilité du directeur technique vous prenez en charge la relation client dans le suivi des dossiers.

Vous gérez :
- Effectuer des appels sortants afin de mettre à jour les dates de fin de chantiers
- Vous éditez les avenants de prolongation suivant les dates mentionnées par les clients
- Vous facturez avec la responsable facturation et recouvrement, l'avancée des travaux
- Vous promouvez les services de l'entreprise auprès de vos clients
- Vous mettez à jour les informations relatives aux contacts et relancez les différents services connexes
- Vous travaillez conjointement avec les différents services de l'entreprise techniques et administratifs

avantages :
- formation sur notre domaine d'activités
- transport pris en charge en totalité
- Carte restaurant
- Prime trimestrielle
- ...

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

Riche de plus de 30 ans d'expérience, CONTRÔLE G est un organisme agréé de Contrôle technique de la construction. Intervenant dans le contrôle de tous les ouvrages de bâtiment (habitation, bâtiment industriels, ouvrages en génie civil...) et sur des missions de contrôle.

De taille humaine, Contrôle G permet de garantir de fortes capacités techniques, alliant disponibilité, proactivité et réactivité.

Envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique ? N'hésitez pas à nous contacter !