Assistant(e) administratif (ve) h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant(e) administratif (ve) H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat

3 mois

Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer Emil Frey France un groupe de distribution automobiles dont le professionnalisme est reconnu dans l'hexagone.

DISPRO est une plateforme spécialisée dans la distribution de pièces de rechange détachées, principalement dans les marques Peugeot, Citroën, DS, Opel et FCA.

Reconnu pour notre qualité de service, nous offrons à nos collaborateurs les moyens de développer leurs compétences et des opportunités d'évolution.

Description de la mission

Vos principales missions seront :

- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent

- Traitement des demandes de renseignement téléphonique

- Elaborer et mettre à jour des indicateurs d'activité

- Rendre compte de l'activité via des reporting

- Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise

Profil

Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique.

La maîtrise d'EXCEL est nécessaire pour ce poste.

Contrat de travail de 39h du lundi au vendredi.

- Les qualités requises pour mener à bien vos missions et défis :

Goût du contact client, Esprit d'équipe, Autonomie, Rigueur, Sens de l'organisation, Implication, Bonne aisance en communication.

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)

20 - 30 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Niveau d'études min. requis

Baccalauréat, Baccalauréat Professionnel