Réceptionniste de camping

*** Camping 3 étoiles Le Pré des Moines - Gouvieux (bungalows et logements insolites) ***

Nous recherchons un(e) réceptionniste en CDD pour rejoindre notre équipe dès que possible (durée à définir ensemble). En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un excellent service client. Vous devrez également être capable de communiquer efficacement en français et en anglais (impératif). Poste à pourvoir en 24h (jusqu'à mai) puis en 35h par semaine.

Responsabilités:
- Accueillir et répondre aux questions des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels entrants
- Gérer les réservations et les annulations
- Fournir des informations sur les services offerts
- Assurer un service client de haute qualité
- Effectuer des tâches administratives de base
- Préparation des petits déjeuners (paniers à emporter)

Expérience :
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un plus
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- Maîtrise des standards de service à la clientèle
- Autonomie / Capacité d'Organisation / Dynamisme / Polyvalence
- Rigueur / Ponctualité / Discrétion
- Bonne humeur

Si vous êtes une personne dynamique et orientée vers le service client, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Réfectoire, micro- ondes et frigo à disposition, travail dans un cadre en pleine nature et forestier.

Experience: Débutant accepté

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.