Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Poste à pouvoir en CDI 35 h. Horaire matin ou soir Poste NON logé. Vous travaillerez pour un hôtel de 36 chambres. Les tâches quotidiennes sont :
- Arrivées et départs des clients,
- Prise de réservation,
- Encaissement des clients,
- Renseigner les clients -

Anglais obligatoire Allemand ou Italien souhaité
Vous travaillerez le week-end et vous aurez deux jours de congés par semaine.
Horaires du matin (environ 7h et 12h ) ou soir (environ 16h à 21h)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.