Réceptionniste de jour - h/f

Description

Description du poste :
- Accueillir les clients (check-in, check-out) et gérer le standard téléphonique
- Maîtriser les extranets et tous les outils de réservations
- Gérer toutes les demandes clients : restaurants, conciergerie, locations de voiture…
- Enregistrer les réservations, préparer les documents d’exploitation du lendemain
- Clôturer la journée informatique
- Vous êtes responsables des encaissements et du fonds de caisse
- Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel
- Réceptionner des livraisons
- Assurer le service du petit déjeuner
- Effectuer différentes interventions techniques simples
- Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève

Information pratique du poste :

Type d’emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : à partir de 1 900,00€ brut par mois

Programmation :
- Périodes de travail de 12 heures (8h-20h)
- Travail un we sur 2, jours fériés

Types de primes et de gratification :
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes

Date de prise de poste : 15 avril 2024

Profil recherché

Afin de rejoindre notre équipe quelques compétences sont nécessaires :
- Maîtrise de l’anglais (lu, parlé, écrit)
- Sens de l’accueil et du service
- Prise de décisions et d’initiative
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Rigueur et sens de l’organisation
- Diplomatie et maitrise de soi
- Adaptation et polyvalence
- Maîtrise de Windows et nouvelles technologies
- Excellente présentation

Parcours professionnel :
- BAC et/ou diplôme professionnel en hôtellerie
- Expérience hôtelière souhaitée