Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description de l'entreprise

La station les 2 Alpes bénéficie d'un paysage unique dans un écrin d’alpages bordé de hauts sommets, au cœur de l’Oisans et du massif des Ecrins.

Cette station, qui possède l’un des plus grands glaciers skiables d’Europe, est très réputée pour son ski d’été.



Implantées à la montagne, les résidences sont réparties dans toute la station pour un total d'environ 350 lots, du 2 pièces au 6 pièces.


Description du poste

Rejoignez “Vacancéole”

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H



Votre job sera

L’accueil des clients



Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)



Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements



Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle



Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients



Traiter les litiges clients



Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l’encaissement



Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens



Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l’entretien



Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle



Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs


Profil recherché

Vous êtes ?



Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.



A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?



Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)



Une maîtrise de l’anglais à l’oral



Un bon relationnel



L’esprit d’équipe



De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL



CDI à pourvoir immédiatement - 35h hebdomadaire

Poste logé en colocation



Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap