The ascott limited - réceptionniste en hôtellerie (h/f)

La marque lyf (prononcé « life ») est un concept hôtelier du groupe Ascott. Hébergement de type hôtel mais aussi adapté au long séjour, lyf s'adresse à ceux qui sont à la recherche d'expériences de vie en communauté.
Dotés de grands espaces flexibles et modulables, chacun des établissements s'adapte aux besoins variés des clients, qu'ils voyagent pour affaires ou pour le plaisir.
Notre crédo « stay, work, play » résume en trois mots nos objectifs : accueillir nos clients chaleureusement et leur proposer le confort d'un hôtel, leur permettre de travailler dans des espaces spécialement conçus et s'amuser dans nos superbes espaces partagés ou grâce aux événements de nos merveilleux Ambassadors of Buzz.
Nous serions donc ravis que tu prennes part à la #lyfcrew en tant que lyf Guard !
Mais qu'est-ce qu'un lyf Guard ? Davantage qu'un réceptionniste, qu'un barman ou qu'un hôte d'événements, tu seras notre arme secrète pour représenter la marque tout en répondant à toute demande de nos clients.
Pas encore assez précis ? La journée type d'un lyf guard peut commencer par l'accueil d'un nouveau client, se poursuivre par la recommandation de la meilleure exposition du moment et se terminer par servir des jus detox à l'ensemble de nos clients au bar pendant un blind test !
Si tu souhaites t'engager dans l'aventure, voilà les missions qui pourront t'être confiées :
Prendre soin de nos clients, de leur arrivée jusqu'à leur départ (accueil, conseils, réponse à leurs demandes variées, assistance)
Contrôler les réservations et s'assurer du respect des process lyf
Assurer le service au bar et le service au petit-déjeuner.
Promouvoir et commercialiser les différents services proposés : gamme de logement supérieur, petit-déjeuner, bar, activités et évènements, programme de fidélité « ASR » etc.
Assurer des visites commerciales pour nos clients ou des partenaires
Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des équipements des espaces communs.
Participer à la création d'une communauté lyf par l'organisation et la supervision d'activités et d'évènements en soutient de notre Ambassador of Buzz.
Même si l'ensemble de ces missions pourront t'être confiées à différents moments, tu seras formé pour avoir la capacité de toutes les réaliser ! Nous attendrons ensuite de toi d'agir de manière proactive à tout besoin ou demande de nos clients.
D'ailleurs, pour espérer être notre « perfect match » ...
Tu prépares un diplôme en hôtellerie-restauration et cherches un contrat en apprentissage.
Tu possèdes un grand sens du service et es attiré(e) par le contact avec la clientèle.
Tu as un attrait particulier pour le monde de la restauration ou du bar
You speak english fluently of course (at least).
Tu aimes travailler en équipe.
Tu es réactif(ve), dynamique, curieux(se)
Tu es force de proposition et fourmilles de nouvelles idées.
Les avantages à nous rejoindre.
Une convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi et dimanche par mois.
Une carte ticket restaurant ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
Un tuteur qui prendra le soin de t'intégrer et de te transmettre ses compétences tout au long de ton apprentissage.
Une deuxième année d'alternance dans une nouvelle résidence ou un nouveau service et, pourquoi pas, un nouveau poste !
Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.
Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation.
Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
Deux journées d'intégration et nos afterworks mensuels pour rencontrer tes collègues du siège et des résidence hôtelières, découvrir une multitude de métiers et partager ton expérience avec les autres alternants du groupe !
Alors à très vite !
A savoir si tu ne nous connais peut-être pas encore.
The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart'Hotels dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires ! Comme tu l'as lu plus haut, le groupe se diversifie aujourd'hui et développe de nouveaux concepts hôteliers lifestyle comme lyf !
Conçue et d'abord implantée en Asie, la marque lyf a fait son entrée sur le marché européen fin 2023 avec l'ouverture de lyf Sch�