VOS MISSIONS :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle en plusieurs langues, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques
- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check-in/ check-out.)
- Assurer la vente des services et produits annexes
- Accompagner les vacanciers à leur mobil-home et placer les campeurs
- Répondre aux demandes et aux attentes des clients et veiller au bon déroulement de leur séjour
- Diverses tâches administratives au quotidien
- Contrôle des locatifs et du bloc sanitaire
VOTRE PROFIL :
- Personne ponctuelle, organisée et autonome
- Sens aigu de l'accueil, du service et de la satisfaction client
- Excellente présentation, souriant(e) et dynamique
- Savoir gérer les imprévus
- Respect des procédures et des consignes de l'entreprise
Compétences requises :
- Anglais courant et maitrise de l'allemand et/ou du néerlandais
- Titulaire d'une formation diplômante dans le secteur du tourisme ou très bonne expérience en réception ou dans les métiers de l'accueil
- Maîtrise des outils informatiques de base, la maîtrise du logiciel Naxi est un plus
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