Réceptionniste tournant polyvalent (h/f)

Hotel 3*** Quartier Gare à Metz entièrement rénové de 46 chambres et salle petit déjeuner.

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste tournant et polyvalent(H/F) pour compléter notre équipe;
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
- S'assurer du bon déroulement du séjour des clients dans le respect des standards et des directives de l'hôtel et de la marque
- Gestion des appels téléphoniques
- Prise de réservation
- Être en charge du service au bar/espace co-living
- Assurer le service du petit-déjeuner si nécessaire,
- Apporter une aide pour le contrôle de chambre si nécessaire
- Faire des rondes de sécurité pendant les nuits

Votre profil :
Vous avez le sens du détail et de l'accueil. Vous possédez un bon niveau d'anglais, (une deuxième langue serait un plus) et maîtrisez la langue française orale et écrite. Vous avez idéalement une expérience similaire dans un autre établissement. Vous aimez la polyvalence.
Poste en CDI 39h/semaine
Avantages: 2 jours de repos consécutifs, prise en charge du transport (transport en commun) à 50%, nuitées gratuites au sein du groupe, mutuelle
Salaire :2062 EUROS

Experience: 6 Mois - même type de poste

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.