?? Contexte et secteur d'activité :
Rejoignez une entreprise d'envergure nationale spécialisée dans la gestion et la distribution d'énergie. Ce poste s'inscrit dans un projet d'envergure visant à renforcer la sécurisation des branchements, le changement d'accessoires et la gestion des enquêtes terrain. Vous interviendrez en soutien administratif et opérationnel dans un environnement dynamique et exigeant.
?? Missions principales :
En tant qu'Agent Administratif Back Office Technique, vous serez en charge de :
? Gestion des échanges avec les clients et les prestataires : appels téléphoniques, rédaction de mails et envoi de courriers.
? Traitement et suivi des dossiers : saisie et mise à jour des informations dans les bases de données internes.
? Programmation des interventions techniques en fonction des demandes clients et des disponibilités des techniciens.
? Soutien aux équipes terrain : assistance dans la recherche d'adresses, précisions sur les interventions, coordination des actions.
? Analyse et contrôle des dossiers techniques : vérification des actes non réalisés, recherches complémentaires, mise en oeuvre des actions nécessaires pour la bonne exécution des interventions.
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