Description du poste
Rôle :
Vous êtes en charge de la mise en état quotidienne des chambres et lieux communs. Vous contribuez à satisfaire la clientèle à l’image de la marque.
Missions principales :
* Assurer le nettoyage des chambres et des parties communes
* Signaler à la gouvernante les éventuelles détériorations
* Appliquer la procédure de gestion des objets trouvés
* Prendre soin du matériel
* Respecter les mises en place des produits d’accueil
* Respecter le port de l’uniforme
* Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel
* S’assurer de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
Liste non exhaustive pouvant évoluer en fonction des saisons et des besoins de l’entreprise.
Qualifications
Compétences requises :
Savoir-faire :
* Techniques de nettoyage et d’entretien spécifiques à l’hôtellerie de luxe.
* Connaissance des produits d’entretien et leur utilisation sécurisée.
* Capacité à organiser efficacement son travail.
* Capacité à travailler efficacement en équipe
* Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
* Première expérience similaire
Savoir-être :
* Sens du détail et de la perfection.
* Dynamisme, rapidité, efficacité
* Discrétion
* Organisation
* Sens du détail et de la qualité
* Souci de l’hygiène
* Discrétion et respect de la vie privée des clients.
* Ponctualité et fiabilité.
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