Agent(e) administratif(ve) chargé(e) de la facturation

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 28h00 hebdomadaire Télétravail Non Management Non Rémunération indicative Traitement brut indiciaire + Primes (IFSE + CIA) + Titres restaurant + Participation à la mutuelle santé ou prévoyance + Adhésion au CNAS Descriptif de l'emploi Au sein du Service de l’Eau potable de la CCFU et sous l’autorité du Responsable du Service, vous assurez la fonction d’Agent(e) administratif(ve) chargé(e) de la facturation.

A ce titre, avec votre binôme à la facturation, vous serez principalement chargé de :
-Assurer le premier relationnel avec les usagers du Service
-Faire le lien avec le pôle technique
-Porter la contractualisation et la facturation des usagers du Service
-Assurer le reporting auprès du Responsable du Service Missions / conditions d'exercice Assurer le premier relationnel avec les usagers du Service
-Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
-Traiter les réclamations liées à la facturation

Faire le lien avec le pôle technique
-Organiser la prise de rendez-vous et générer les fiches d’intervention
-Programmer, préparer et vérifier les tournées de relevé de compteurs

Porter la contractualisation et la facturation des usagers du Service
-Gérer la base de données usagers : création, migration, résiliation des contrats d’abonnement
-Contrôler les consommations et identifier les problématiques potentielles
-Éditer les factures, en lien avec le Service de Gestion Comptable d’Annecy
-Assurer la rétrocession des sommes levées pour le compte de tiers : SILA, Agence de l’Eau

Assurer le reporting auprès du Responsable du Service
-Alerter, communiquer, rendre compte
-Mettre à jour les tableaux de bord et les fichiers de suivi d’activité
-Participer aux bilans et aux retours d’expérience

Contrainte spécifique au poste :
-Présence nécessaire le mercredi matin Profils recherchés Savoir-faire
-Notions de comptabilité et de budget des Collectivités Territoriales
-Maîtrise de l'outil informatique
-Prise d’initiatives
-Autonomie dans l’organisation du travail associée à une capacité naturelle à rendre compte
-Capacité à assurer les missions du cadre d'emploi des adjoints administratifs
-Prise de congés en décalé avec l’autre Agente administrative chargée de la facturation

La connaissance des outils informatiques Berger Levrault (comptabilité) et Phaseo (gestion de base de données abonnés et facturation) est un réel atout.

Savoir-être
-Capacité d’adaptation
-Sens du travail en équipe et des responsabilités
-Rigueur et autonomie
-Qualité de représentation auprès de l'usager : accueil, capacité d’écoute, assertivité
-Dynamisme et réactivité
-Capacités d’analyse et de synthèse
-Solidarité et sens du service public
-Discrétion professionnelle