Agent d'accueil agence postale communale / assistant administratif des affaires citoyennes

Pour le compte des services postaux :

- Accueillir les clients, les conseiller et leur vendre les produits et services adaptés à leurs besoins

- Faire découvrir l’ensemble des services proposés par l’agence postale communale :

• services postaux : affranchissement, produits postaux, remise des instances

• services financiers : remise d’espèces, orientation des clients vers les conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.

- Gestion de l’agence postale communale : tenue des opérations comptables quotidiennes, mise à jour de la communication commerciale, mise en place des produits de vente, communication avec le bureau de poste du territoire

- Gestion de fond et des procédures de sécurité

- Remplacement des autres APC en 1/2 journée



Pour le compte des affaires citoyennes :

• Accueillir, renseigner, répondre aux demandes et /ou réorienter les usagers dans différentes structures

• Fournir assistance et conseils (y compris juridiques aux familles dans les formalités administratives)

• Assurer les relations avec les institutions (tribunal, préfecture, notaires, avocats, mairies…)

• Instruction et constitution des actes d’état civil, mise à jour des registres d’état civil, délivrance des actes d’état civil, préparation des dossiers de mariage et suivi, délivrance des autorisations funéraires et de concessions cimetières

• Élections : enregistrement et suivi des demandes d’inscription sur les listes électorales

• Traiter les formalités relatives à l'obtention des cartes d'identités et des passeports

• Établir et encaisser les cartes Viacham

• Enregistrement et délivrance de documents administratifs



MISSIONS ET ACTIVITÉS SECONDAIRES DU POSTE :

- Formations obligatoires organisées par la Poste et suivi des activités de l’APC

- Inventaire annuel des produits commerciaux

- Logiciels métiers et habilitations des affaires citoyennes