Assistant administrative bom (h/f)

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Vitrolles recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant Administratif BOM (H/F).

Vos missions seront les suivantes:

Gestion de l'augmentation générale des contrats clients :

* Actualisation de la base de données clients : collecte et mise à jour des adresses mails des clients et envoi des e-mailings informant les clients de l'augmentation annuelle des prix.
* Création et suivi des retours clients : développer un outil pour suivre les retours liés à l'augmentation des prix (notamment les résiliations).
* Mise à jour des contrats papier : modification manuelle de 900 contrats papier pour inclure une augmentation de 4%
* Gestion des tarifs et des contrats pour 2025 : Apprentissage de la création et modification des contrats, réponse aux demandes clients concernant les nouveaux tarifs sous format PDF
* Mise à jour des GIC : modification individuelle des GIC dans notre logiciel interne afin d'appliquer les nouveaux montants des contrats dès janvier 2025.
* Réalisation d'attestations de revalorisation : création des attestations en respectant les modèles fournis.
* Production de reportings : analyse des demandes spécifiques et préparation des reportings requis.

Gestion et administration des tournées de Martigues :

* Création et gestion des documents administratifs : rédaction et mise à jour des contrats pour les clients de Martigues, création de nouveaux comptes clients, configuration et gestion des GIC spécifiques à la tournée.

Assistance au service après vente (SAV) :

* Support en cas d'absence des équipes : réception et gestion des appels clients, résolution rapide des demandes clients ou orientation vers les équipes concernées.