Bienvenue chez SUNROAD EQUIPMENT
Rejoigniez le 1er équipementier européen du véhicule de loisirs !
Aux côtés de ses clients depuis 50 ans via ses enseignes de distribution et ateliers dédiés à la pratique du camping-car et du fourgon aménagé, SUNROAD EQUIPMENT s'articule autour de deux activités : la distribution d'accessoires spécialisés via son réseau BtoC multicanal et BtoB sous 5 enseignes et le développement de produits innovants au travers de 8 marques propres. SUNROAD EQUIPMENT est une enseigne historique française qui se démarque à l'échelle européenne.
SUNROAD EQUIPMENT est avant tout une aventure familiale. La passion anime nos métiers et nous accompagnons nos clients à réaliser leurs rêves de voyage et d'aventure.
Notre ADN ? La convivialité, le sens du service et la capacité d'innovation. À la recherche d'un(e) Assistant(e) Administration des Ventes !
Envie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la satisfaction de nos clients tout en développant vos compétences en gestion administrative et marketing ? Ce poste est au coeur de notre activité, assurant une gestion fluide des commandes clients dans une démarche de qualité, de réactivité et de satisfaction.
CDD de 4 mois dans le cadre d'un remplacement maternité, avec une prise de poste idéale à compter du .
Vos missions principales :
Gestion des commandes clients
- Répondre aux appels et informer les clients anglais sur leurs commandes (disponibilité, suivi, délai, etc.).
- Élaborer et enregistrer les devis et commandes, en coordination avec les équipes commerciales.
- Garantir la facturation dans les délais et informer les clients des conditions de vente et de règlement.
Gestion des litiges clients
- Proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, SAV, garantie).
- Créer des fiches de non-conformité et coordonner avec la Direction Technique et les clients.
- Suivre les encours clients et collaborer avec le département Finance pour le recouvrement.
Reporting & analyses
- Préparer les éléments pour les réunions hebdomadaires avec le DOP.
- Participer à l'élaboration des tarifs clients et au suivi des objectifs commerciaux.
Marketing
- Collaborer à la création des offres promotionnelles (e-mailings) dans le respect du plan de communication.
- Ajuster les contenus en fonction des disponibilités produits et des besoins spécifiques des clients.
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