Assistant administratif télécom h/f

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Devenez le héros ou l'héroïne administratif des télécoms ! Vous rêvez de mettre à profit votre talent pour la prise de décisions dans un environnement dynamique, axé sur les relations humaines et la solidarité ? Ne cherchez plus, nous avons l'offre parfaite pour vous !

Notre client, leader dans le secteur des télécoms, vous invite à rejoindre leurs équipes pour un contrat à durée déterminée à Fléville-devant-Nancy (54).

Votre mission, si vous l'acceptez : Nous, l'agence Actua Nancy, sommes à la recherche d'un Assistant Administratif Télécom (H/F) extraordinaire, prêt à devenir le nouveau pilier de l'expérience client et de la qualité du réseau.

Intégré(e) dans l'un de leurs pôles (réseaux cuivre ou réseaux fibre), vos super-pouvoirs seront mis à l'épreuve pour :

- Piloter les techniciens comme un chef d'orchestre
- Suivre et traiter les dossiers administratifs clients avec précision et minutie
- Prendre contact avec les clients pour préparer le terrain avant intervention
- Coordonner les rendez-vous des techniciens et assurer une communication fluide avec l'opérateur et les clients
- Valider les dossiers une fois la mission accomplie

Vos compétences transverses :
- Maîtrise des emails pour des échanges internes fluides
- Excellence en communication interne et avec les divers interlocuteurs
- Gestion des appels entrants et sortants (opérateurs, clients, agences et techniciens)
- Relance des clients par SMS pour des suivis sans faille
- Expertise dans la gestion des litiges pour des résolutions rapides

Les détails qui comptent :
- Contrat : 35 heures/semaine, du lundi au vendredi + quelques samedis (contrat reconduit en 39h par la suite)

- Durée : long terme en vue d'un contrat à durée indéterminée

- Horaires : 8h-17h / 9h-18h

- Rémunération : 11,65 Euros brut/heure + tickets restaurants + indemnités kms + IFM/ICP

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi avec passion et énergie, et à contribuer à une aventure télécom des plus passionnantes, alors nous attendons votre candidature avec impatience !

Prêt(e) à embarquer dans cette aventure télécom hors du commun ? Rejoignez les et faites partie d'une équipe qui valorise votre talent et votre passion !