Receptionniste h/f

[CDI - RÉCEPTIONNISTE, HÔTEL DE CHARME - NORMANDIE]
Un lieu d'exception, entre luxe discret et esprit maison d'hôtes. Deux adresses intimistes, où chaque détail compte et où l'expérience client se doit d'être chaleureuse, personnalisée et mémorable. Ici, l'accueil n'est pas une formalité, c'est une signature. Nous recherchons un(e) Réceptionniste, prêt(e) à réinventer l'art de recevoir dans un cadre élégant et raffiné.
VOS MISSIONS :
* Accueillir et accompagner chaque client, en créant une expérience sur-mesure.
* Gérer les réservations et la correspondance (mails, téléphone), en français et en anglais.
* Assurer un suivi fluide entre les différents services (petit-déjeuner, chambres, conciergerie).
* Veiller à l'excellence du service et au bon déroulement des séjours, dans le respect des codes du luxe.
* Participer activement à la commercialisation et à la fidélisation de la clientèle.
VOTRE PROFIL :
* Expérience en hôtellerie haut de gamme ou en relation client exigeante.
* Solaire, souriant(e) et naturellement à l'aise dans l'interaction avec une clientèle internationale.
* Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, l'allemand étant un plus.
* Excellente organisation et polyvalence, avec un vrai sens du détail et du raffinement.
* Aisance commerciale, pour valoriser les prestations et optimiser les séjours.
VOS AVANTAGES :
* CDI - 39h ou 43h selon profil.
* Une maison à taille humaine, où la personnalisation du service prime sur le protocole.
* L'opportunité unique de réécrire l'histoire de la réception, avec une vraie liberté d'action.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement élégant, bienveillant et en pleine transformation, envoyez-nous votre candidature et venez donner une nouvelle impulsion à l'accueil de cette maison d'exception.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 800,96€à1 900,76€par mois
Horaires:
* Travail en journée
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée