Réceptionniste (h/f)

Les missions sont les suivantes:

-Accueil et Enregistrement :
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Gérer les procédures d'enregistrement et de départ de manière efficace.

-Gestion des Réservations :
Assurer la prise de réservations et informer les clients sur les services disponibles.
Suivre et mettre à jour le système de réservation de l'hôtel.

-Communication :
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements.
Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel et les attractions locales.

-Gestion des Clés et des Chambres :
Distribuer les clés de manière sécurisée et conforme aux procédures établies.
Coordonner avec les autres services pour assurer la disponibilité des chambres.

-Service Client :
Répondre aux besoins des clients et résoudre les problèmes éventuels.
Assurer un service attentionné et personnalisé pour garantir la satisfaction des clients.

Horaire de nuit : 15H30 - 00H00