Opérateur de référence dans les prestations destinées aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Leader international de la restauration collective et du multiservices. En tant qu'Assistant Administratif, vos missions seront les suivantes :
* Gestion des appels entrants (traitement du niveau de l'appel (1 ou 2) et redispatch aux services concernés),
* Gestion des tickets suite aux réclamations des clients par mails (s'assurer que les demandes via le portail soient pris en compte),
* Support et aide aux clients à l'utilisation de l'application de réservation et du logiciel de facturation.
Volumétrie :
* Moyenne d'appels entrants mensuels : plus de 3000 appels,
* 43% des appels entre 9h et 12h.
* Salaire : 2100 K€ brut mensuel sur 12 mois. Le 13ème est effectif à partir du 7ème mois de présence,
* Indemnités prime de panier repas,
* Leader de la restauration collective,
* Opportunité à prendre dès que possible en intérim.
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