INITIAL recrute pour l'un de ses clients un RÉCEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)
Lieu : MACON
Type de contrat : CDI - Temps plein
Horaires : Travail de nuit
Votre mission principale :
Offrir un accueil personnalisé et un service de qualité aux clients pendant la nuit, tout en garantissant la sécurité, le calme et la propreté de l'établissement.
Vos responsabilités :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des arrivées et départs
Encaissements, facturation, clôture journalière
Réponse aux demandes des clients pendant leur séjour
Mise en place du petit-déjeuner
Contrôle de la sécurité (rondes, verrouillages, gestion des urgences)
Réception et contrôle des livraisons
Entretien et nettoyage des parties communes et équipements
Communication des consignes à l'équipe de jour
Compétences requises :
Bonne maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral)
Sens de l'accueil, de la diplomatie et du service client
Rigueur, autonomie, organisation, réactivité
Maîtrise des outils bureautiques et PMS hôteliers
Connaissance des consignes de sécurité (incendie...)
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